Política de privacidade
Última atualização: 5 de outubro de 2026.
1. Quem cuida dos seus dados
Este site é da Dra. Edwiges Dias da Rosa, médica, CRM-SP 41.985, que atende em Santo André, em São Paulo e online. Ela é a controladora dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
2. O que o site coleta
O site não tem formulário e não pede nome, telefone ou informação de saúde. Ele registra apenas dados de navegação:
- páginas vistas, tempo de visita, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada;
- de onde veio a visita, como um anúncio do Google, do Instagram ou um link compartilhado (parâmetros de campanha e identificadores de clique de anúncio);
- cliques nos botões do WhatsApp.
Esses dados não identificam você pelo nome.
3. Cookies e ferramentas de medição
Usamos o Google Tag Manager para organizar as ferramentas de medição e o Google Analytics 4 para entender as visitas. Usamos também o Meta Pixel (Facebook e Instagram) para saber quais anúncios da Meta trouxeram visitas e cliques no WhatsApp. Quando houver campanhas ativas, ferramentas de medição de anúncios do Google também podem ser ligadas.
O site também guarda no seu navegador, por até 30 dias, a origem da sua visita e um código curto de referência. Esse código vai junto da mensagem do WhatsApp para a equipe saber por onde você chegou.
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando sem eles.
4. Quando você fala pelo WhatsApp
Ao tocar em um botão de agendamento, o WhatsApp abre com uma mensagem pronta. Nada é enviado sem você tocar em enviar. A partir daí, a conversa acontece no WhatsApp, que tem regras de privacidade próprias.
O que você contar à equipe (nome, telefone, informações sobre a sua saúde) é usado só para o seu atendimento: agendar, confirmar, orientar e acompanhar a consulta. As mensagens podem ser organizadas com ajuda de ferramentas automatizadas, sempre sob supervisão da equipe.
Informações de saúde são dados sensíveis. Elas ficam protegidas pelo sigilo médico e são tratadas para a prestação do cuidado. O prontuário é guardado pelo prazo que a lei exige para registros médicos.
5. Com quem os dados são compartilhados
Os dados de navegação passam pelos serviços de medição citados acima e pela empresa que hospeda o site. Nenhum dado é vendido. Informações de saúde não são compartilhadas para fins de propaganda.
6. Por quanto tempo
Dados de navegação seguem os prazos das ferramentas de medição. A origem da visita guardada no seu navegador expira em 30 dias. Conversas e dados de atendimento ficam guardados enquanto forem necessários ao seu cuidado e pelo prazo exigido por lei.
7. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão do que não for obrigatório guardar, informação sobre com quem foram compartilhados e revogação do consentimento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como falar com a gente
Pelo WhatsApp da equipe da Dra. Edwiges: (11) 92719-5310. Escreva "privacidade" na mensagem e a equipe responde o seu pedido.
9. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página, com a data atualizada.